返品・交換・キャンセルについて
商品到着時のご注意
商品到着後、速やかに商品をご確認願います。
運送中の破損と弊社の発送間違いの場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。
この期間を過ぎますと理由の如何を問わず、商品の交換や返品はお受け出来ません事、予めご了承ください。
商品の破損・汚損による、交換・返品ついて
配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、 お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。
万一、破損等がございましたら、 商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎますと、理由の如何を問わず商品の交換はお受け出来ません。
尚、破損した商品を、使用されたり、配送先とは別の場所に移動されますと、 運送会社への保険処理ができない為、交換や返品をお受けできなくなってしまいますのでご注意ください。
破損による商品の交換の際は、 いかなる場合でも当店にて破損状態を確認させて頂いてからの代替品の製作となります。
破損による正しい商品への交換や返品はお受けさせて頂きますが、 別の商品への交換、その他損害に対する一切の保障はお受けできません。
以上、予めご了承下さいませ。
ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
- お名前
- ご注文番号
- 破損汚損している商品やその状態等の写メール
下記までご連絡をお願い致します。
お客様都合による、返品・交換について
お客様都合での返品・交換（イメージと違った、間違えて注文したなど）は、 原則としてお断りしております。
ご連絡なく商品を返品された場合でも、返品をお受けできませんのでご注意ください。
発送間違い・欠品・不足品について
商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、 人為的なミスにより欠品等が発生する場合がございます。
万一、ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合は商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。
上記の期間を過ぎますと、 理由の如何を問わず商品の交換や欠品・不足品の再発送はお受けできません。
尚、商品を使用されたり、お客様の過失により破損されていた場合につきましても、 返品や交換はお受けできません。
上記理由にて返品や交換がお受けできない場合は、当店の了承なく商品をご返送頂いた場合でも、 商品代金の返金がお受けできません。
当店の商品間違いによる、正しい商品への交換や返品はお受けさせて頂きますが、 その他損害に対する一切の保障はお受けできません。
ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
- お名前
- ご注文番号
- 品違い、不足している商品や状態等。
下記までご連絡をお願い致します。